Van meewerkend naar aansturend managen en coachen
Leiderschapsontwikkeling · Delegeren · Coaching
DE SITUATIE
Een team van leidinggevenden waren doorgegroeid vanuit de uitvoering en werkten in de praktijk nog vaak mee als ‘collega’. Ze waren betrokken, loyaal en voortdurend beschikbaar voor operationele vragen, klantzaken en dagelijkse hectiek. Juist daardoor bleef hun leiderschap achter bij de groei van de organisatie: ze namen te veel over, losten te veel zelf op en kwamen onvoldoende toe aan richting geven, ontwikkelen en strategisch meebouwen.
De organisatie groeide snel en werd complexer. Dat vroeg om ander leiderschap: minder meewerkend oplossen, meer sturen op eigenaarschap, rolduidelijkheid, ontwikkeling en teamverantwoordelijkheid.
ONZE AANPAK
In een coachingstraject werkten we aan de overgang van meewerkend voorman naar leidinggevende die bewust schakelt tussen leider, manager en coach. We keken we niet alleen naar de inhoud van het werk, maar vooral naar terugkerende patronen in de samenwerking.
Een belangrijk verschil in de coachende aanpak was dat de leidinggevenden leerden minder snel het antwoord te geven of het probleem over te nemen. Steeds onderzochten we: van wie is dit vraagstuk eigenlijk, wat vraagt deze situatie van jou als leidinggevende en welk eigenaarschap hoort bij de medewerker of het team?
Daarbij werkten we op meerdere interventieniveaus: inhoud, procedure en proces. Niet alleen: wat moet er gebeuren? Maar ook: welke afspraken en rollen zijn nodig? In de dagelijkse praktijk betekende dit dat gesprekken minder vrijblijvend werden. De leidinggevenden leerden scherper contracteren op doel, rol en verantwoordelijkheid: wat spreken we af, wie is waarvan eigenaar, wanneer is het goed genoeg etc. Zo werd coachen geen zachte stijl, maar een manier om duidelijkheid, ontwikkeling en verantwoordelijkheid te vergroten.
We werkten aan delegeren van projecten, klantverantwoordelijkheid en budgetten, aan de volledige gesprekkencyclus, teamontwikkeling en het geven en ontvangen van feedback. De 1:1 coachingssessies werden afgewisseld met teamsessies, zodat individuele ontwikkeling direct verbonden bleef met de organisatiedoelen.
RESULTAAT
De leidinggevenden zijn zichtbaarder en steviger in hun rol gaan staan. Ze delegeren deelprojecten, klantverantwoordelijkheden en operationele taken bewuster, voeren zelfstandig functioneringsgesprekken en springen niet meer automatisch bij zodra het spannend of druk wordt.
Teamleden krijgen meer ruimte én meer verantwoordelijkheid. Medewerkers worden vaker uitgedaagd om zelf na te denken, keuzes voor te bereiden en eigenaarschap te nemen. Daardoor ontstaat meer zelfstandigheid in het team en meer ruimte voor de leidinggevenden om aan de strategische kant van hun rol te werken.
De grootste beweging zit niet in een nieuw model, maar in dagelijks ander gedrag: minder redden, beter contracteren, scherper doorvragen, duidelijker aanspreken en bewuster kiezen welke rol op welk moment nodig is. Daarmee groeit het leiderschap mee met de groei van de organisatie.